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关于反映水云涧小区物业管理的问题
留言时间:2021-07-13 08:40:07 来源:12345网络渠道 浏览次数:2376
受理单位: 裕安区政府 处理状态: [已办结]
作为六安市水云涧小区的住户,我现在向市长反映有关物业管理的问题: 1. 水云涧小区是否成立了业主管理委员会?是否成立了小区或楼栋党组织?若没有,在中共中央和国务院高度重视基层治理的大形势下,是否有进一步行动? 2. 水云涧小区内主干道道路边停车位以及小区改造中侵占绿地改造出来的停车位,常年收取停车费,有无法律法规规定?每年合计收取多少停车费用?都用在什么地方?是否经过业主委员会或小区居民代表大会研究同意?是否及时公开公示? 3. 水云涧小区停车位都是通过什么途径对外出租的?是否公开?是否及时告知所有业主?还是暗箱操作、打招呼走关系? 4.小区物业管理部门是否进行过相关民意调查或通过召开小区业主座谈会等,听取小区业主的意见建议? 在加强基层治理体系和治理能力现代化建设的背景下,希望六安市委、市政府及相关职能部门积极主动作为,真正为老区人民的幸福生活做一些实事。
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回复单位:裕安区政府 发表于:2021-07-19 19:29:06
市民您好,您反映的问题已收悉,现回复如下: 1、水云涧名居小区属于老旧小区,分为ABC三个组团。该小区于2011年上半年依法成立了首届业主大会,并选举产生了首届业主委员会,成员共有7人,报经裕安区房产局备案,业主委员会任期届满尚未进行改选。为进一步提升社区治理水平,实现有序有效有力管理,根据有关部署要求,小华山街道于7月全面推进小区党支部建立工作,目前,河滨社区水云涧小区成立了水云涧小区党支部。下一步我们将按照条例法规规定有计划、有组织地进行完善,以切实加强基层治理体系和治理能力现代化建设。 2、该小区前期物业管理是由开发商委托安徽新长江物业服务有限公司负责的,由于我市早期开发的小区在规划设计上存在不足,小区没有地下车库,配套设施不完善,工程质量遗留问题较多,居民意见较大,小区业主委员会成立后,依法重新选聘了六安市天裕物业管理有限公司服务至今。2017年下半年,在市、区政府的重视、关心和支持下,对小区进行了综合整治改造,增加了部分停车位,修缮了公共设施,使得小区基础设施有了很大改善,小区公共环境得到改观。但“停车难”的矛盾依然存在,据不完全统计,小区业主目前拥有的私家车辆1600余辆,而小区可供停放的露天泊车位仅有600多个,为想方设法解决业主停车矛盾,小区物业先后自筹资金改造了60余个车位,但仍然满足不了业主车辆停放需求。小区露天泊车位一直沿用前期物业的做法,按照业主申请时间,依序租用停车位,做到公开透明,没有暗箱操作现象,并按照物业服务合同约定以及物价部门文件规定收取车辆停放服务费,即50元/月。收取的停车费主要用于了改建停车位、购置安装车牌识别道闸系统、门禁系统、隔离墩、充电桩、公共晾晒衣架以及小区施划车位交通标线等。并按要求“十公开”。 3、该小区物业按照物业服务合同履行义务,积极配合开展“双创”活动,并结合小区业主的反馈与建议一直不断改进和完善服务质量。如业主对小区物业管理和服务有意见及建议,可与物业公司或街道物业办联系反映,街道将督促物业做好服务。 感谢您对我们工作的关心和支持!如有不清楚的地方,请与小华山街道联系,电话:0564-3383788。 沟通联系情况:7月15日10:55分许,小华山街道工作人员电话与您进行沟通解释,您表示满意,并和物业公司工作人员约定时间现场面谈。