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安徽省恒大嘉凯影城管理有限公司六安御景湾分公司退票问题
留言时间：2022-07-12 14:37:08
来源：12345网络渠道
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| 受理单位： | 裕安区政府 | 处理状态： | [已办结] |
2022年7月10日购买恒大影城下午15：40《你是我的春天》电影票两张，到达现场时工作人员告知放映厅空调坏了，询问其为何不在网上告知，被告知影城领导明知道空调损坏仍然要求员工在网上售票，到目前为止也没有将票款退回，现要求影城必须退票退款，并且要求相关负责人出面解释为何明知故犯，感谢。
裕安区政府
回复单位：裕安区政府
发表于：2022-07-18 18:11:58
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经与恒大影城了解，您委托微信好友购票，购票费用为好友微信转账。经协调，现代购票人员已与影城达成一致意见，进行通票（不限厅、场次）补偿。
感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系裕安区文旅局，电话：0564-3301780。
沟通联系情况：区文旅局工作人员已与市民联系沟通，其表示满意。
政府部门
皖公网安备 34150202000125号
