民生保障扎实有力。持续巩固拓展脱贫攻坚成果，4.3万户脱贫户、533户未消除风险监测对象分别落实精准帮扶措施28.7万条、3550条。扎实办好10项暖民心行动和50项民生实事，财政民生类支出59.2亿元。新增就业1.3万人，城镇登记失业率控制在4%以内。城乡居保完成率、基本医保参保率分别达103%、99.5%。低保、特困供养人员等特殊群体实现应保尽保、应助尽助。新增婴幼儿托位1735个，升级改造农村敬老院7所，完成943户困难老年人家庭适老化改造，区残疾人托养中心投入使用。

社会治理安全有效。常态化开展扫黑除恶斗争，电信诈骗、侵财类案件大幅下降，社会治安稳中向好。成立区矛盾纠纷调处中心，完成乡镇“一站三中心”整合，一站式排查化解矛盾纠纷4.1万件。坚持信访“四加”工作机制，一批信访积案得到化解。“保交楼”和“问题楼盘”处置工作有力有效。严格落实“民声呼应”机制，办结群众重难点诉求569件、办结量全市第一。扎实开展重大事故隐患专项排查整治等行动，安全生产事故数、亡人数持续实现双下降。强化食品、药品、特种设备、产品质量安全监管，实现全年零事故。

社会事业有声有色。持续解决“入园难、上学难”问题，新建、改扩建义务教育学校13所、幼儿园4所。天河职业中专学校建成招生。完成280所村卫生室标准化建设，区中医医院开诊运营，区妇幼保健院成功创建“二甲”。新建城市阅读空间10个、户外劳动者驿站115个，开展群众性文体活动500余场。完善国防动员体制，扎实做好退役军人服务保障。成功创建全国科普示范区。“五经普”工作有序推进。民族宗教、外事侨务、融媒体、对台、供销、档案、四老等事业取得新进展。