高效办成一件事 服务群众零距离

政务服务沉下去，民生温度提上来。为持续优化营商环境、提升政务服务便民利企水平，推动“高效办成一件事”落地见效，打通政务服务惠及群众的“最后一公里”，近日，裕安区数据资源管理局联合区优化营商环境服务中心、小华山街道，在水云间广场举办“高效办成一件事 服务群众零距离”主题宣传活动，将政务窗口前移至群众家门口，以主动上门、精准服务的模式，让便民惠企政策直达基层、直抵民心。

本次宣传活动紧扣已上线的高频集成服务事项，覆盖个人办事、企业经营、工程建设三大领域。活动现场提供政策咨询和办事指导，通过主题展板展示、宣传资料派发、现场一对一答疑解惑等形式开展，人社、市场、公安、医保、残联等8家牵头单位业务骨干分领域解读集成办事事项，并配备帮办人员指导群众使用线上办事平台，帮助熟悉相关操作流程。本次活动累计发放政务服务宣传资料200余份，接受群众咨询80余人次，现场指导、协助居民完成线上业务办理10人次，专业贴心的服务获得了居民的一致好评和高度认可。

本次集中宣传活动有效打通了政策信息壁垒，让政务政策变得通俗易懂、触手可及，切实提升了“高效办成一件事” 政务改革政策的知晓率、覆盖率和获得感。下一步，裕安区将持续聚焦群众需求，优化服务流程，常态化开展“高效办成一件事”系列宣传活动，让便民服务更有温度、政策落地更有力度。