高新区严抓落实为企服务

高新区始终坚持把优化营商环境作为推动园区高质量发展的首要目标，牢固树立 “企业事就是园区事、企业需求就是服务导向”的工作理念，立足产业发展主阵地、项目建设主战场核心定位，紧扣企业开办、项目落地、生产经营、转型升级全生命周期服务链条，主动靠前转变工作作风、下沉一线破解发展难题，以极致贴心、高效便捷的政务服务打通惠企助企堵点难点，持续夯实产业发展支撑、激发市场主体活力，全力打造企业愿意来、留得住、发展好的一流产业园区。

一是促进为企服务常态化。为企服务专员全方位服务企业，园区企业实现全覆盖。高新区全面建强为企服务专员队伍，实行企业包联包干责任制，按照分片划区、分类覆盖原则，对辖区全部工业企业、小微企业、商贸经营主体、在建项目落实专属服务专员，实现园区企业、重点项目服务全覆盖。成立为企服务专班，从项目萌生到项目落地闭环式服务，常态化开展访企入村工作。

二是促进诉求解决闭环化。健全完善企业诉求 “收集梳理、分类交办、限时督办、跟踪落实、办结回访、动态销号” 全链条工作机制。依托为企服务专员常态化走访摸排、线上平台动态收集等渠道，全面摸排企业生产经营、项目推进、要素保障中的难点堵点问题，对企业诉求实行清单化管理、节点化推进、责任化落实。同步做好办结回访、成效核验、满意度评价工作，杜绝诉求处置悬空，持续提升企业问题解决质效。

三是促进政务服务高效性。高新区政务分中心是结合重点部门办事窗口和公共服务窗口的为企服务平台。积极推进“高效办成一件事”和水电热汽网联合报装，企业申报材料齐全且符合法定条件的，相关业务全部实现当场受理、当场审核、当场办结，最大限度压缩办事时限，减少企业多头跑动、多次申报，切实降低企业办事时间成本，持续提升园区涉企服务高效性。