【基层话民生】便民救助零距离 民生兜底有温度

我叫黄家祥，是城南镇紫园村的一名普通村民。因为肢体二级残疾，我早早丧失了劳动能力，家中还有两个正在上学的孩子需要抚养。全家的生计重担，仅仅压在我妻子一人打零工的微薄收入上。面对高昂的生活开支和孩子们的学费，我常常感到生活无望，内心充满了焦虑与无助。

生活举步维艰的那段时间，我一直想申请低保救助缓解家庭压力，但我始终顾虑传统救助申报流程繁琐、材料繁多、来回跑腿，以我的身体条件根本难以承担，只能默默硬扛生活压力。就在我深陷困境、束手无策的时候，我偶然了解到我区推出的“社会救助一件事”便民新政，困难群众足不出户、动动手机就能在线申办救助。得知这个消息，我心里满是惊喜，一下子看到了摆脱困境的希望。我当即抱着试一试的心态，对照线上操作指引，认真填报家庭信息，顺利提交了低保救助申请。

让我倍感惊喜的是，线上申报效率极高。提交申请的次日，紫园村民政专干便主动与我取得联系。考虑到我身体残疾、行动不便，工作人员耐心细致地通过电话指导我，一次性备齐身份证、户口本、残疾证及家庭困难相关证明材料，全程无需我往返村委、乡镇跑动，极大减轻了我的办事负担。

材料提交完成后，乡镇和村级救助工作高效有序推进。短短一周时间，城南镇民政办工作人员专程上门开展入户核查，实地核实我的身体状况、家庭人口、收入开支等实际情况，真实掌握家庭困难现状。核查结束后，村里第一时间组织开展民主听证评议，严格按照低保审核标准和评议流程，规范完成初审工作。经过村级评议、乡镇联审联批、公示公开等标准化流程，我顺利通过低保审核，被纳入农村低保B类保障范围。如今，我们一家四口每月可享受2348元低保救助金。稳定的救助收入，有效填补了家庭开支缺口，缓解了孩子上学、日常居家生活的经济压力，彻底改善了我家的困难处境。

亲身经历这次线上低保申报全过程，我真切感受到了民生兜底政策的温度。以往办理救助手续复杂、耗时较长，现在依托数字化便民服务，真正实现了“零跑腿、掌上办、快速办”。 城乡低保兜底保障政策，为我们困难家庭撑起了保护伞、筑牢了幸福底线。我由衷感谢党的惠民好政策，感谢基层工作人员的暖心帮扶，让困难群众的生活有保障、心里有温暖、未来有希望。（裕安区城南镇）