区民政局：深耕乡村养老 优化银龄帮扶

城乡养老服务体系建设，是增进民生福祉、夯实基层治理的重要内容，更是积极应对人口老龄化的关键举措。针对当前农村地区人口老龄化加剧、空巢独居老人照护压力较大的现实问题，裕安区民政局立足乡村养老发展实际，深化养老服务改革创新，联合多方力量打造“皋城银龄接力”互助养老项目，推行“低龄帮高龄”特色服务模式，持续补齐乡村养老服务短板，全方位提升乡村老年群体养老保障水平。

一、底数摸排，锚定帮扶靶向。为保障互助养老项目有序落地，区民政局坚持提前布局、统筹规划，扎实做好前期筹备工作。择优选取顺河镇广庙村、苏埠镇黄莲村作为试点，面向65周岁及以上老年人开展全覆盖走访摸排。重点摸排空巢独居、中度及以上失能老年群体，将低保户、脱贫户、监测对象及生活自理能力较弱的困难老人纳入帮扶范畴，试点累计建档帮扶老人250名。同步建立专项服务台账，实行季度动态更新，精准匹配养老服务需求，同时，深度整合村级卫生室、商超网点、维修门店等社会资源，统筹党员干部与低龄老年志愿者力量，组建20人专业化养老服务队伍，为项目常态化运行提供坚实人力与资源支撑。

二、精细服务，做实居家养老。区民政局聚焦乡村养老突出难题，以精准服务推动互助养老工作落地见效。依托专项服务队伍，定期为帮扶对象提供助餐、助洁、助医及应急探视等上门服务，月均开展服务3-4次，切实解决农村老人居家照护困难，降低独居养老安全隐患。常态化开展养老服务队伍专业培训，围绕服务规范、专业技能、沟通技巧等内容强化能力建设，持续提升一线服务质效。健全全流程服务监管体系，严格执行季度满意度调查机制，通过上门走访、电话回访广泛收集群众意见，形成“服务—反馈—提升”闭环优化管理模式。同时，持续加大宣传引导力度，依托融媒体、政务新媒体及线下宣传载体，多渠道推广互助养老模式，不断扩大政策知晓覆盖面，营造敬老爱老的浓厚社会氛围。

三、成效提质，厚植民生底色。当前，互助养老项目已稳步进入试点运行阶段，我区以小范围试点探索积累经验，乡村养老服务短板得到初步补齐，养老服务综合质效实现稳步提升。依托“低龄帮高龄”特色互助模式，充分盘活乡村本土资源优势，现阶段服务已优先覆盖2个试点行政村，针对性缓解农村空巢、独居、失能老年群体照护压力。通过常态化、精细化的上门帮扶举措，试点区域老年群体生活品质得到有效改善，服务群众满意率100%，切实舒缓老年人生活与心理双重困扰。下一步，我区将持续打磨试点工作模式，不断优化服务举措、积累成熟经验，逐步完善全区养老服务供给体系，用心做实做细养老领域民生工作，为后续全域推广、构建优质城乡养老发展格局夯实实践基础。（裕安区民政局）