【基层话民生】法律援助暖民心 化解纠纷解民忧

我叫谭恩云，是一名普通群众，一场突如其来的交通事故，让我陷入了赔偿纠纷的烦心事，多亏了罗集司法所的法律援助，帮我快速化解矛盾，让我真切感受到了民生实事的温暖与实在。

2025年10月26日，我在罗集乡X016线宽平饭店旁推行轮椅行走时，被徐家海驾驶的牌号为皖N89P88的二轮电动车撞倒。事故造成我和对方均不同程度受伤，我的轮椅也被损坏，双方车辆同样受损。事故发生后，赔偿问题成了最大的难题，我和徐家海就赔偿金额多次协商，始终无法达成一致，争执不下，矛盾越积越深，我心里又着急又无奈。

就在我一筹莫展、不知如何是好的时候，我想到了寻求司法所帮助，并主动申请了法律援助。罗集司法所的工作人员接到我的求助后，十分重视，第一时间安排专人介入处理。他们耐心细致地询问事故经过，核实双方伤情和财产损失，调取相关材料，随后专门组织我和徐家海到司法所进行调解。

调解过程中，工作人员耐心为我们讲解《中华人民共和国民法典》《道路交通安全法》等法律法规，讲清交通事故损害赔偿的相关规定，明确双方的责任与义务。他们既讲法理，也讲情理，一边安抚我的情绪，一边引导我们换位思考、互相体谅。针对争议最大的赔偿金额，工作人员结合我们的实际损失认真核算，给出公平合理的调解方案。在他们反复沟通、耐心劝说下，我和徐家海终于放下分歧，自愿达成调解协议。

最终，徐家海当场以现金形式，一次性赔偿我医疗费、误工费等全部损失共计12000元。拿到赔偿款的那一刻，我心里悬着的大石头终于落了地，压在心头的烦心事彻底解决了。

这件事让我真切感受到，法律援助不是一句口号，而是党和政府实实在在为老百姓办的民生好事。正是有了这样暖心的民生政策，我们的生活才有了稳稳的保障，心里充满了安全感和幸福感。感谢党和政府，把温暖送到群众心坎上，让我们在法治阳光下，安心生活、幸福过日子！（裕安区司法局）