石板冲乡：多点发力织密医保宣传网

为切实打通医保政策宣传“最后一公里”，让群众全面知晓医保政策、熟练运用医保服务、充分享受医保红利，石板冲乡创新宣传模式、丰富宣传载体，以“全方位、多维度、零距离”的宣传举措，推动医保宣传工作走深走实，为辖区群众健康保驾护航。

网格联动，精准宣传“不漏户”。充分发挥网格化管理优势，将全乡划分为多个宣传网格，由网格员、村干部、驻村工作队组成宣传小分队，实行“分片包户、责任到人”的宣传机制。宣传队员对照网格内户籍信息、常住人口台账，逐户开展“敲门行动”，针对不同年龄、不同职业群体的需求，面对面讲解医保参保范围、缴费标准、报销流程、异地就医备案等核心政策。对外出务工人员、灵活就业人员等特殊群体，通过电话、微信视频等方式“隔空宣讲”，确保医保政策覆盖到每一户、每一人，实现“宣传无死角、政策全知晓”。

载体创新，多元传播“全覆盖”。打破传统宣传模式局限，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线下，利用赶集日、村民议事会等人员集中时段，开展“医保政策进乡村”宣讲活动，通过通俗易懂的语言、互动问答的形式，打破政策解读“专业壁垒”。线上，在乡村公告栏、短视频平台、村级广播循环投放，让医保政策以更直观、更生动的形式被群众接受。

服务升级，贴心指导“暖人心”。以宣传促服务，将医保宣传与便民服务深度融合。在乡政务服务大厅设立“医保服务专窗”，配备专业工作人员，为群众提供参保登记、缴费指导、待遇查询、政策咨询等“一站式”服务；组建“医保志愿服务队”，针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊困难群体，提供上门帮办、代办服务，协助完成医保缴费、报销材料提交等事项。同时，建立政策跟踪反馈机制，通过入户回访、电话调查等方式，收集群众对医保政策的意见建议，及时调整宣传重点和服务举措，用贴心服务让医保政策更有温度，切实提升群众的获得感和满意度。（裕安区石板冲乡）