【典型案例】用好工会“小驿站”，释放民生“大能量

一、基本情况

云露街工会驿站是裕安区总工会按照五星级标准打造的一家全省示范性户外劳动者服务站点，位于云露街核心地段，占地80平方，内设学习区、活动区、休息区、卫生间等多种功能分区，可同时容纳60余人休息饮水。驿站附近有数百家餐饮店，外卖送餐员、快递员、环卫工人等户外劳动者活动较为集中，为帮助户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题，裕安区总工会自筹10余万元资金建设该驿站，全力做好关心关爱户外劳动者民生实事工作。

二、工作举措

一是加强思想建设，构建精神乐园。裕安区总工会通过创新探索“工会驿站+思想引领”工作运维模式，将工会驿站打造成了职工思想的“充电站”，该驿站开设了阅读专区，里面有《工人日报》、《皖西日报》《工会法》、《劳动法》、《党的二十大精神》等多种宣传读本，不定时开展劳模工匠“微宣讲”、裕安“四史”学习教育知识有奖问答等各种活动。工会将“看得见”的日常服务与“看不见”的思想引领有机结合，把“听党话、跟党走”的坚定信念浸润广大群众心间，让新就业形态劳动者充分感受党和政府的关爱与温暖。截至目前，裕安区已在驿站开展了6次思想引领“微宣讲”，为300余名户外劳动者提供了切实有效的政策咨询和党史教育服务。

二是完善硬件设施，强化服务功能。本着问需于民、服务于民的工作原则，云路街工会驿站从劳动者实际需求出发，在硬件升级、环境优化、完善服务等多方面进行了优化升级。在高德、百度等APP上推行驿站地图上线，方便户外劳动者查得到、找得到；在驿站外部醒目位置，设立带有统一工会标识的指引路牌、门头标牌，明确标出服务人群、服务内容、服务时间及管理人员联系方式，便于户外劳动者识别与使用；驿站内部添置桌椅、微波炉、饮水机、空调、冰箱、应急药箱、充电插座、备用雨伞、无线Wi-Fi等各种基础设施设备，让更多户外劳动者舒心劳动、体面工作成为现实。

三是延伸服务触角，激发站点能量。户外劳动者驿站不仅是休息站点，也是开展创新服务的场所。区总工会结合驿站服务主流人群和星级管理要求，创新性开展劳动就业、纳凉消暑、关怀慰问等惠民利民服务，不断延伸工会驿站服务触角。搭建“工会+人社”融合方式，为来访求职者提供专业的就业指导和岗位推荐，帮助有求职意愿的群众在家门口实现就近就业。目前已提供200余次用工服务、技能提升、劳动维权、劳务对接等信息咨询对接服务；开展防暑降温活动，通过提供免费冰镇矿泉水、酸梅汤、藿香正气液等防暑降温物资，为环卫工人、外卖小哥、快递员等户外劳动者在酷暑之下撑起一片“绿荫”；利用定期组织志愿者、心理咨询师、消防救援中队开展义剪、义诊、消防知识宣传等各具特色的主题志愿服务活动，吸引周边群众进站参观学习，推进驿站更加接地气、聚人气、有生气。

三、取得成效

云露街工会驿站自2013年12月投入使用以来，已服务各类户外劳动者10000余人次，日常开展“尊法守法 携手筑梦”普法宣传活动、“典进万家”民法典宣传、慰问新业态 情暖端午节等多种公益活动10余场，共近600人参加活动。2024年5月，在全省工会驿站评估中，云路街工会驿站取得绩效评价最高分的优秀成绩，吸引周边县区工会多次观摩学习。接下来，裕安区总工会将定期组织专人对驿站内的微波炉、饮水机等电器设备及线路进行检查，补充和更换医疗用品， 持续将更多的小驿站建设成户外劳动者的“能量补给站”，为广大户外劳动者提供“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的温馨港湾。（裕安区工会）