【典型案例】乡村助餐点让群众尽享幸福“食”光

一、基本情况

南街居委会位于苏埠镇中心镇区，辖区内有1所小学、2个安置小区，常住居民2011人，其中老年人428人，占总人数21.3%。自老年助餐服务行动实施以来，苏埠镇以“让老人在家门口吃的安全、吃的健康”为出发点，把南街居委会老年助餐选为试点，采取政府与餐饮企业合作模式，着力解决老年人吃饭问题，全力做好民生“食”事，不断增强老年群体的获得感和幸福感。

二、工作举措

强化组织领导，保障老年助餐服务制度化。成立由镇长牵头、分管领导具体负责，镇财政所、民政办、应急管理所、市场监督管理所等多部门参与的工作领导小组，召开老年助餐点专题会议3次，明确老年助餐点实施方案细则、调研选址、运营方式等多项任务，确保责任到人，保障老年助餐点有序推进。目前，该镇以南街居委会为试点，打造老年助餐点并已正式投入使用。同时，成立民政办、财政所、应急管理所、市场监督管理所等部门联合的督查专班，根据《老年助餐服务场所建设要求》等文件要求，不定期对老年助餐点是否落实“六公示”、是否落实老年人就餐补助等进行专项督查，严格落实安全管理制度，切实保障食品安全，为老年人提供安全舒适的就餐环境。截至目前，督查专班已对老年助餐点开展不定期督查3次，发现就餐秩序、安全隐患、食品质量等问题7条，均已整改到位。

拓宽宣传渠道，促进老年助餐服务全面化。利用“线上+线下”双渠道同步宣传，不断扩大苏埠镇老年助餐点暖心行动辐射范围。“线上”利用微信群、QQ群、抖音短视频等进行集中转发扩大覆盖面。发放到镇村工作群、包片网格群、村民小组群等，已转发相关宣传信息7000余人次；“线下”利用乡村大喇叭、宣传横幅、LED电子显示屏、流动宣传车等加大宣传力度，召开“板凳会”等会议形式30余场，发放宣传单页5000余份，共覆盖辖区群众1万余人次。用通俗易懂的语言和图文并茂的方式将老年助餐点惠民利民政策、符合条件人群、详细补贴标准等讲清楚、说明白，不断提高群众知晓率、参与度。

创新服务模式，推动老年助餐服务优质化。充分汇聚多方社会力量，开创“老年助餐点+”新模式，致力于推动老年助餐行动持续健康发展。打造“老年助餐点+基层党组织”模式，与辖区内各个农村党组织和企业党组织联合行动，在主题党日活动、三会一课学习之余组织60周岁以上老党员、群众等前往老年就餐点就餐，让老年人切实享受福利政策，目前已试行一次，获得了周边老人的一致好评。打造“老年助餐点+养老机构”模式，与辖区内南山养老院合作，组织老年助餐点按照每餐两荤一素一汤的标准定期为老人提供盒饭套餐，并安排专人配送，让行动不便的老人也可以吃得好。打造“老年助餐点+志愿服务”模式，组织文明实践志愿者、暑期放假在家的学生以及退休干部职工等，进老年助餐点维持就餐秩序、改善服务布局、不断优化服务环境，提升服务质量。目前已有2名专职志愿者4位兼职志愿者在点内开展服务，满足老年人多样化、多层次服务需求。

三、取得成效

苏埠镇从群众关心的关键事入手，大力推进老年助餐服务行动。试点以来，老年助餐点累计为老年人提供助餐服务200余人次，同时提供上门送餐服务，极大地解决了老人的“吃饭难”问题。下一步，苏埠镇将继续深入实施老年助餐暖民心行动，进一步加大对助餐服务行动的宣传力度，提高广大老年人的知晓率和满意度，全力保障全镇老年人的用餐需求，真正做到“暖心又暖胃，晚年真幸福”。