计量猫腻藏不住！城南市场监管所重拳出击，为消费者挽回万元损失

“明明桶的容积只有450升，却被收取了540升的费用，这也太不合理了！”近日，城南市场监管所接到12345热线督办的消费投诉，投诉人反映其在城南镇某商贸公司购买植物油燃料时遭遇计量“猫腻”，希望监管部门介入维权。

接投诉后，城南市场监管所高度重视。为核实燃料桶的实际容积，执法人员在涉事公司负责人与投诉人的共同见证下，前往投诉人经营场所，对该植物油燃料桶进行现场实测。通过“抽空再注满”的方式测试满桶容积，现场流量计显示为394.46升，而投诉人提供的上次加注凭证显示，其实际被收取费用的燃料量为438.28升，两者存在明显差异。

针对核查确认的计量偏差问题，执法人员组织双方调解，最终促成涉事公司退还多收费用并对投诉人给予一定赔偿，合计1.5万元。现场调查过程中，执法人员还发现该公司用于加注计量的流量计仅标有“Electronic Fuel Meter”英文字样，未加贴中文标识，也无检验合格标志等法定必备信息，涉嫌违反计量管理相关法律法规。目前，城南市场监管所已依法对该公司立案调查，案件正在进一步办理中。

计量准确是市场公平交易的底线，商用计量器具必须符合法定要求并检定合格后方可使用。城南市场监管所持续畅通12345热线、12315平台等维权渠道，结合2025-2026年度市场监管领域消费环境突出问题排查整治行动，聚焦消费环节计量乱象，以“铁拳”行动切实维护消费者公平交易权益。同时提醒广大经营者：务必规范使用计量器具，严守法律红线；消费者如遇“缺斤少两”等计量违法行为，应注意保存凭证，并及时向监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。