火车站综合管理中心迎峰度夏保畅通

为期62天的暑运落下帷幕，其间，六安站累计开行列车8990列，日均到发145列，共计到发旅客208万人次，日均客流超3.3万人次。面对学生流、探亲流、旅游流叠加，火车站综合管理中心牵头多方力量，以联勤联动、精细管控、暖心服务、安全保障为抓手，全面强化站外综合管理，圆满完成了暑运保障任务，为旅客营造了安全、便捷、温馨的出行环境。

筑牢安全生产防线，全力应对极端考验。开展各类设施设备安全检查12次，检查消防器材、用电设施、防汛点位310余个，排查整改消防、排水、设施破损等各类隐患53处，每日保洁不低于8次，清运垃圾100余吨，巡检维修电梯、照明等公共设施176处，累计处置客流骤增、旅客求助、天气预警等各类应急事项71起，实现暑运期间站前区安全零事故。

科学调配执法力量，站外秩序井然有序。暑运期间，采取“定点值守+流动巡查”相结合的方式，累计出动执法人员巡查1260余次，重点管控站前广场、落客平台、出租公交场站、站前路等区域，劝导占道、违规停车等行为850余起，对巡游出租车、网约车、班线客车违章经营行为立案查处8起，有效维护了站外客运市场秩序。

细化便民服务举措，出行体验温暖升级。面对持续高温天气，在出租车候客区增加6台水能降温风扇，将上客车道从2条扩增至4条，大幅缩短旅客排队候车时间；志愿服务台免费供应茶水、湿巾、防暑药品等物资，开放部分办公区域作为临时休息区，配备空调和热水；增设触屏信息查询设备10台，方便旅客快速查询换乘信息；招募志愿者开展志愿服务248人次，充实到引导咨询、秩序维护和重点帮扶等岗位，主动为旅客指路答疑，用贴心服务为旅客送去清凉与关怀。（火车站综合管理中心 冯先锋）