西河口乡：数据多跑路，群众少跑腿——多元认证优化养老便民服务

为切实保障城乡居民养老保险待遇精准足额发放，守护群众养老权益，西河口乡多措并举推进养老待遇资格认证工作，着力实现“数据多跑路，群众少跑腿”，持续提升便民服务温度。

加强数据共享，推行“静默无感”认证。西河口乡依托区人社局推行的“静默无感”认证模式和跨部门数据共享机制——通过将养老保险数据与医保缴费等数据比对，系统可自动判定并核验参保群众的生存状态。今年，全乡共有5784人通过此方式自动完成资格认证，真正实现了群众“零感知、零跑腿”，大大减轻了办事负担。

普及线上渠道，实现“足不出户”办理。为方便群众办理，西河口乡全面普及线上刷脸认证渠道。通过公告栏、村民微信群、朋友圈等平台，每月不定时推送认证通知，明确时限要求及逾期影响。同时，广泛推广皖事通APP人脸识别自助认证操作指南，让异地务工、居住人员无需返乡，一部手机即可完成核验。在乡村两级服务大厅，均设立了专门窗口，由工作人员提供一对一指导，协助老年人顺利完成线上操作。今年以来，累计通过皖事通人脸认证523人，线下拍照认证635人，人工认证335人。

聚焦特殊群体，落实“上门兜底”服务。针对高龄、重病、失能等行动不便的特殊群体，西河口乡落实上门兜底服务。村干部主动入户开展拍照认证，将暖心服务送到群众家中。同时，建立分类动态台账，对已认证、待认证、未认证停发人员实行分类登记、动态管理，并通过电话、上门提醒等方式逐人跟进督办，确保不落一人。

截至目前，全乡累计完成养老待遇资格认证7277人，完成率达99.26%。下一步，西河口乡将持续完善多元化认证服务模式，做实做细养老保险惠民工作，守护好参保群众的养老“钱袋子”，确保应认尽认、应享尽享，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。（西河口乡 袁萌萌）