学习教育践初心 接诉即办解民忧

裕安区交通运输局城南交通运输所党支部紧扣“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求，以党建为引领，全体党员干部立足岗位、主动靠前，坚持开门搞教育、务实解民忧。近日，该所快速处置一起货车司机运费拖欠纠纷，从接诉办理到协调回款，全程当日办结，推动群众诉求向“主动快办、高质办好”转变。

7月6日，城南交通运输所收到12345热线工单，有货车司机反映六安某公司长期拖欠运费21000元，前期多次沟通无果，家庭生计面临巨大压力，恳请主管部门帮忙追回欠款。城南交通运输所党支部第一时间响应部署，将此次运费拖欠纠纷处置作为检验政绩观学习教育成效、锤炼党员作风的生动实践。支部党员迅速与货车司机和涉事企业负责人取得联系，逐一核实事件经过，通过向企业负责人宣讲货运司机权益保障政策法规，引导负责人换位思考，主动履行付款义务。在工作人员法理与情理并重、服务与监管并行的协调沟通下，涉事企业端正态度积极整改，于当日下午将21000元运费全额足额兑付至司机手中，真正做到了矛盾不积压、问题不过夜、诉求当日清。

一次极速办结，一场暖心解忧。本次诉求办理，不仅及时纾解了货运司机的燃眉之急，切实守护了普通从业者的合法权益，更生动展现了城南交通运输所党支部党建引领聚合力、为民服务办实事的优良作风。下一步，城南交通运输所党支部将持续紧盯货车司机群体急难愁盼需求，不断优化诉求处置、矛盾调解、暖企惠民工作机制，切实将政绩观学习教育成果转化为服务民生、护航交通运输行业平稳有序发展的强劲实干力量。（陆秀军 王蕾）