火车站综合管理中心：全面升级出站导视功能 多举措提升旅客换乘体验

为进一步方便旅客出行，火车站综合管理中心在六安站出站区域多个点位，全面提升导视服务功能，解决旅客出站“该去哪、如何去”等问题。

此次投放平面导览图点位13个、触屏信息查询设备12台，形成多层次、全覆盖的出站信息服务网络。触屏信息设有换乘查询、天气查询、非遗民俗等8个模块，换乘查询涵盖城市公交、城乡公交、客运班线共86条换乘车次信息，旅客可精准查询各线路发车时间及途径站点，并可根据屏幕指引直接完成线上购票，实现“一屏掌握出行全程”；整合全市旅游资源信息207条、非遗民俗、皖西美食等信息350条，满足旅客多样化出行及信息获取需求。

六安站出站信息服务功能的提升，实现了由“人工指引”向“自助查询”的服务模式转变，信息获取的便利性、时效性、准确性、全面性得到显著提升，有效改善了旅客出站换乘体验。

下一步，中心将不断优化服务举措、提升服务质效，以实实在在的行动回应旅客需求，努力让每一位旅客感受到“出行有温度、服务有深度”。（火车站综合管理中心 谢斌）