平桥乡：“4+N议事”机制赋能小区治理提档升级

小区是服务居民的前沿阵地，也是居民幸福感的最直接体现。平桥乡翡翠湾社区搭建沟通交流平台，推行“4+N议事”协商机制，聚焦海亮官邸小区长期存在的治理难题，推动矛盾在一线化解、问题在基层解决，走出了一条共建共治共享的小区治理新路径。

坚持制度固本，构建“4+N”议事新格局。 “4”是指固定参与的四方核心力量：裕安区物业管理中心、平桥乡物业办、翡翠湾社区、海亮官邸小区业主委员会。四方各司其职，区物管中心提供政策指导，乡物业办落实属地管理，社区发挥统筹协调，业委会行使监督职能。“N”是根据具体事项灵活纳入的相关方，目前已有7类主体（小区物业、施工单位、充电桩企业、居民代表等）动态参与。通过“N”的精准加入，确保每个问题对接到最直接的责任主体，议题平均响应时间由原来的7天缩短至2天以内。

坚持靶向发力，推动前期难题系统破解。 在该机制推动下，小区前期多项长期顽疾得到有效解决：地下车库2台排污提升泵全面维修，检修20台，运行效率提升至95%，异味问题基本消除；外立面24处脱落部位完成除险加固，修复面积约591平方米，并统一涂刷防水涂料，消除高空坠物隐患；保安保洁清晨作业噪音和午间装修扰民现象得到规范管理，累计开展巡查110余次，劝阻违规作业25起，居民休息环境更加安静舒适。

坚持长效治理，确保新发问题有方有策。 针对新发现问题，机制同步形成长效解决方案。计划在小区外围加装1处快充桩，加上现有的慢充桩，解决新能源车应急充电难题；对约150户多车住户实行车位牌照公示，遏制乱停放现象；明确前期物业退费处理路径；对电动车充电桩收费不规范问题启动专项整改。

坚持成效转化，彰显共治共享治理实效。 通过“4”的定力与“N”的灵活结合，翡翠湾社区将制度优势转化为治理效能。从地下车库到楼体外墙，从噪音管理到停车秩序，一批群众的操心事、烦心事得到系统回应，小区环境面貌和居住品质明显提升。

如今的海亮官邸小区，设施更完善、环境更整洁、邻里更和谐。翡翠湾社区将继续深化“4+N议事”机制，推动制度优势不断转化为居民看得见、摸得着的幸福感与获得感。（程佳慧）