六安火车站综合管理中心全力守护旅客平安归途

2026年春运大幕开启以来，六安火车站迎来返乡、返程客流高峰，站外人流车流密集叠加。为确保平安、便捷、温馨、有序春运目标落地，六安火车站综合管理中心牵头多方力量，以联勤联动、精细管控、暖心服务、应急兜底为抓手，全面强化站外综合管理，筑牢春运出行安全防线，全力守护旅客平安归途。

一是维护站区秩序。实行24小时值班值守，每天投入执法及安保力量80余人，全力保障火车站区域安全秩序。春运前通过市交通运输部门对接网约车平台公司，将站前路部分路段、上下匝道桥区域设置电子围栏4处，网约车缓行等单、候客造成交通拥堵情况得到解决。二是优化运力储备。精准对接列车到发时刻与出站客流，针对加班车次及凌晨抵达的“红眼列车”，提前与市交通运输部门对接，科学调度全市1850台出租车运力，动态调整增开夜间公交班次，开通7路公交车作为通宵公交车，11路、17路公交车运营时间已延长至夜间22时，确保旅客能够随到随走，无滞留。三是提升服务水平。保洁频次增加至每小时1次，在电梯口等关键点位安排志愿者80余人，提供引导咨询、重点帮扶等志愿服务30000余人次。

为期40天的春运保障任务，期间六安火车站共计到发旅客78万人次，六安站每天增开车次至174列，最高峰出入站旅客人数3.4万人次/天。春运期间12345热线投诉件仅7件，同比2025年下降了61%。（六安火车站综合管理中心）