裕安：“指尖”监督助力畅通“民心路”

“您好，您反映的问题我们已关注，由于路口位置偏低且没有排水口，所以导致雨天积水，经协商决定，由村委会和银行出资施工安装排水井。感谢您的监督。”青山乡青山村潘先生正在向其他村民展示自己收到的回复，“以后遇到困难，都可以通过这个平台反映问题，解决问题快得很。”

日前，裕安区青山乡青山村潘先生通过小微权力“监督一点通”平台反映，青山农商行门口路面下水道堵塞，下过雨后积水严重，既影响道路交通，还有重大安全隐患。接到投诉后，区纪委监委对接青山乡纪委，要求高度重视，跟进解决群众反映的问题,保障群众生命财产安全。

青山乡纪委根据反映的内容立即与青山村委会取得联系，并与村委会工作人员一同前往青山农商行门前实地查看。经了解，在改建青山农商行大厅时，由于施工方疏忽，导致该路口位置偏低且没有设置排水口。在了解清楚问题后，青山乡纪委协调青山村委会和青山农商行商讨解决方案。经协商决定，由村委会和银行共同出资安装排水井，并在施工完成后，三方共同检验工程质量，确保后续不再出现积水问题。“从反馈问题到解决问题，只要两三天，效率很高，以后雨天出门也不用害怕打滑了，小微权力‘监督一点通’这个平台真是好，能帮老百姓实实在在解决问题。”青山村潘先生在区纪委监委工作人员电话回访时满意地说道。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，裕安区纪委监委精心谋划部署，先后出台平台建设操作指引、考评办法等规章制度，贯通衔接、形成体系，有力推动了平台的规范运作、有序推进。截至目前，裕安区小微权力“监督一点通”平台累计访问1149万人次，受理在线投诉4396件，办结4384件，满意率达96.35%，公示信息2339558条。

“下一步，我们将持续关注群众‘急难愁盼’问题，畅通投诉、监督渠道，让‘指尖’监督直达群众‘心尖’，将更多的实事好事办到群众的心坎里。”该区纪委监委相关负责人表示。