社保卡“一件事”政府开放日：以政务开放促服务提质增效

    5月28日上午，一场贴近群众、贴心务实的社保卡居民服务“一件事”政府开放日活动在裕安区政务服务大厅温情开展。群众代表与多部门工作人员一同走进窗口、沉浸式体验办事流程，亲身感受从快速制卡、便捷充值到文旅通用、智慧服务的全流程便利，在零距离互动中真切体会政务服务提速增效带来的民生暖意。

活动现场，大家依次体验电子社保卡取号、现场制卡发卡、社保卡公交充值、自助终端操作及文旅“一卡通”应用等服务。工作人员重点演示适老化办理、绿色通道、帮办代办等便民举措，细致讲解老年人、特殊群体办卡用卡便捷渠道，让大家直观感受“一卡多用、一卡通用”的改革实效。

实地体验后，与会人员围坐座谈交流。区人社局信息中心相关负责人介绍了社保卡“一卡通”应用、居民服务“一件事”改革、适老服务与效能提升等工作，各单位围绕群众关心的流程优化、场景拓展等话题深入沟通、共商举措。

区人社局信息中心副主任章紫萑表示，我区以群众需求为导向，持续深化社保卡“一卡通”应用，不断优化办事流程、压缩办理时限、提升政务效能，同步完善老年人绿色通道、人工引导、帮办代办等适老助老服务，让政务服务更有速度、更有温度。下一步将以开放日为契机，吸纳民意、汇聚民智，进一步拓宽应用场景、提升服务质效，把社保卡打造成群众放心、安心、舒心的“民生幸福卡”。

从老年群体的贴心服务，到普通群众的高效办事，社保卡带来的便利覆盖到了更多人群。

“我们年龄大了，不会用智能手机，今天我们到人社局专办老年人公交卡绿色通道,工作人员微笑服务，拉近了我们群众来办事的距离，耐心地解释让我们非常的温馨。不用排队，也不用复杂的操作,几分钟内就给我们办好了。老年人现在用一卡通坐公交非常的方便，我们感到非常的高兴。”刚体验了“一卡通”办理公交出行功能的群众代表周大爷激动的说。

群众代表付谷清说：“现在社保卡办理方便快捷，还能在政务大厅取号刷卡办理各类业务，在图书馆借阅图书，文化馆登记，在医院就医挂号，公交出行都能一卡通用，生活便利度大大提升，政府把服务做到群众心坎上，这样的开放日活动很实在，很有用，值得群众大大点赞。”

此次政府开放日，既是政务服务的集中展示，也是政民互动的深度交流。裕安区将以此为新起点，持续深化社保卡居民服务“一件事”改革，在流程再造、效能提升、服务优化上持续发力，把开放成果转化为治理效能，以更优质、更便捷、更有温度的政务服务守护群众幸福生活，为全区高质量发展注入坚实民生保障力量。