我是龙湖山庄A4号楼的住户，去年年冬这栋楼电梯就有一个坏了，马上都一年了，可是物业一直没有维修，这栋楼有87户人家，大多数为皖西中学学生，一层有3户，总共31层，2梯三户，可是坏了一部电梯，每天早上赶到上下班、上放学这段使用高峰期的时候都只能等一部电梯，非常影响电梯使用效率，我们家人曾拨打2次12345举报，第一次物业竟以短信方式询问我们是否同意动用大量维修基金维修电梯，并要在指定的时间回复到另一个手机号码上，现在看短信的大部分是收快递的，我都是过了3天才看到这个短息，且不说短信回复的事情，难道别的单元楼不同意是不是电梯就不能修了，那以后是不是整个小区电梯都坏了大家都同意了使用维修基金才能维修？我相信如果物业去我们整栋楼挨家挨户询问是否可以维修电梯，我相信不会有人否定，难道有人喜欢爬楼梯吗，据我了解我们交的物业费里面是含有电梯维修养护费用。而且另一部电梯也会经常出问题，今天早上电梯里面灯又坏了，电梯里面黑漆马虎，这栋楼大多数是皖西中学陪读的，在这里陪读就是为了学生可以得到更好的休息，电梯等候很浪费时间，而且对学生的安全保障也有着极大的危害，如果哪天早上另一部电梯也坏了，或者电梯里发生了意外，出了事情该有谁负责。整栋楼31层没有电梯使用的话是一件非常困难的事情。而且楼道里面也是不黑漆马虎，白天也是，楼道很深，且不透光，仅在楼道内装了一个节能灯泡照明且明亮度极差，白天进楼道都看不清楚更别说晚上了，多装2个灯很简单的事情，但是物业完全想不到为我们解决这个问题，什么都是能糊弄就糊弄，小区还不是封闭式小区，人们可以随意穿梭小区，这晚上学生晚自习放学如果被坏人跟踪都是很难发现的事情，小区楼道还破烂不堪，物业费一年小一千块钱，除了收物业费的时候看见物业就没有看见物业出现解决小区物业的时候，草坪缺的缺、破的破，设配破的破、没的没，车辆随意乱停乱放无人管理，我们需要的是真真管理小区服务业主的物业公司，而不是只知道收物业费的物业公司，我请求政府有关部门审查该物业使用维修基金的真实性。希望我这次反映可以得到政府各个部门的有效监管，并得到合理的解决方案和解决效果。