市民您好，您反映的问题已收悉，现回复如下： 1、针对您反映的金裕小区8号楼2单元停电的问题，经调查了解，由于突然停电发生在深夜，该小区物业公司水电工已下班回家，加之路途遥远，值班人员没有用电专业知识，该小区物业公司只有及时拨打供电公司寻求帮助，同时居民电表前的线路或其他设施出了故障，这部分资产和维护维修由供电部门负责。物业公司在接到业主断电信息后，有责任和义务立即与供电部门联系抢修。事发当晚（夜晚11时20分）物业公司接到业主诉求后，立即打通了供电客服电话。供电部门在接到电话40分钟后，赶到了现场进行抢修，当晚恢复了供电。夏季是用电的高峰季节，区房管中心已要求小区物业立即安排专人加强小区内安全防护巡查，发现问题要立即向相关部门及时报告解决。 2、针对您反映的该小区物业公司乱收费问题，经区发改委、房管中心及属地街道调查了解，没有发现该物业服务公司有乱收费现象。已要求物业公司加强物业从业人员素质教育，严格按照物业服务合同约定开展服务工作。 感谢您对我们工作的理解和支持！如有不清楚的地方，请与裕安区发改委、区房管中心、西市街道物管办联系，电话：区发改委0564-3301638、区房管中心0564-3925659、西市街道物管办0564-3927825。 沟通联系情况：2021年8月9日上午，属地社区工作人员已联系您，您表示理解。8月9日上午10点、下午4点区发改委与您电话沟通，您对回复比较满意。