市民您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 1、突然关闭地面停车场，让业主车辆全部停到地下车库问题。经区房管中心及社区调查，并和物业沟通后了解到，为了保证办事人员及购物商圈外来人员车辆停放需求，维护经营者的利益，保障消防通道应急救援车辆通道畅通，也为了让停车场的管理更规范化，所以物业才跟开发商协商征得地下车库的使用权。不存在有强行驱赶业主下车库的意思，只因保安人员在与业主与沟通时，造成不满情绪，该物业只是引导业主尽量向地下车库停放，腾出地上车位给外来办事人员使用，区房管中心已经责令物业加强保安人员素质教育，耐心与业主沟通，做好服务工作。 2、月初大幅度增加停车费未通知问题。车位费收取在前期商业街形成的时候，为了商务停车场的秩序维护设立道闸识别系统时，已公示了收费标准。因前期商业街市场刚刚形成，商户的经营利润不够稳定，故车位费的收取实行减免收取。目前商业街已成熟，结合创建文明城市需要，商业停车场需更规范化，物业对商务停车场道闸系统进行改造升级投入了一定的财物和人力，所以恢复原公示收费标准。原收费公示、现收费公示都张贴在现场。 3、地下车库灯光暗、库小难停问题。社区已督促物业尽快根据地下车库灯光需要增加亮度，同时要求物业对需要改进的地方，及时反馈调整，对业主提出的意见虚心接受、及时改正。“车库小，难停车”的情况，经了解，地下车库是原开发商设计的标准车位，是通过有关部门验收通过的。地下车库本来是开发商出售车位，为了能满足广大业主的停车需要，物业通过多次与开发单位协调，争取来停车条件，并收取一定的管理费。 4、关于九点后或地下车库停满后才可以停地面的问题，因九点前是为保障商圈购物及来办事人员的车辆有位停，同时也是为了商业圈各单位的利益和给来办事人员提供方便。正常情况下九点后人流量高峰期基本稳定，地面所剩车位可以对所有人开放，即保证了消费者的停车需求，同时也更好的保障商圈各位业主的经济利益。 感谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与裕安区房管中心、小华山街道联系，电话：区房管中心0564-3925665、小华山街道0564-3383788。 沟通联系情况：区房管中心及小华山街道工作人员电话联系您，您表示满意。