尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 经核查了解，香格里拉5号楼电梯井坑积水严重，存在电梯停运及困人现象，经多次排查，物业无法查找到基坑积水原因。现开发商将5号楼啇铺转租给惠一鲜做超市用房，装修公司把商铺内墙砸掉时发现电梯上方壁墙被改装一洗手间，后经排查，因污水井管道塌陷堵塞，洗手间的污水全部渗漏到5号楼电梯基坑，导致电梯故障。物业公司和电梯维保单位立即处理，并决定把电梯基坑的多处渗漏点做防水处理，防止外部水渗漏井坑。 感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系裕安区小华山街道办事处，电话：0564-3383788。 沟通联系情况：裕安区小华山街道工作人员已与您取得联系，告知办理情况，您表示感谢。