【其他文件】平桥乡居民小区物管服务企业“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治工作方案

平政〔2022〕55号

根据区创建全国文明城市务虚会以及3月7日区城管局会议精神要求，结合当前我乡物管服务企业自身存在的诸多问题，决定在全乡开展居民小区物管服务企业“不作为、慢作为、乱作为〞专项整治行动，制定方案如下。

一、整治范围及内容

（一）整治范围：对全乡35家物管服务企业管理的53个住宅小区进行全面专项整治，提升小区物业管理与服务水平。

（二）整治内容：1.成立业主委员会。2.审查物业管理服务合同。3.公开公示物业服务项目、收费标准和每年物业费收支情况。4.及时维修、维护公用设施。5.清理消防通道。6.清理 “僵尸车”。7.噪声扰民、油烟私自排放。8.杜绝私拆乱改行为。9.劝阻（制止）乱堆乱放、乱搭乱建、乱拆乱改、乱挂乱晒、乱种乱养、乱扔乱倒、乱停乱鸣、乱贴乱画等违规行为。10.规范小区电力、通讯管线。11.清理恶意欠缴物业费行为。12.建立长效工作机制。13.通过升级门禁卡、梯控卡等设备，变相强制业主交纳物业费的违规行为。

三、工作步骤及安排

(一）部署启动阶段

1.动员部署。自本方案下发之日起至 2022年3月底。

2.建立台账。2022年3 月31日前各物管服务企业形成整治问题台账。

3.任务分解。对汇总后的问题逐项进行责任主体分类，根据责任分工及时转发各相关部门进行处理解决，做到解决一个销号一个。

(二）集中整治阶段

1.开展集中整治。2022年3月至12月底。

2.建立专项整治月报制度。各物管服务企业负责小区每月整治清单，并在当月25日前上报乡物业办。

3.适时开展督查。乡物业办、创城办、城管及属地社区对照问题台账，每月底对各个住宅小区问题整改情况进行抽查。

四、强化措施保障

（一）高度重视，加强领导。成立以乡党委书记、乡长为双组长，分管物业、城管、创城等领导为副组长，相关职能部门人员和属地社区书记为成员的专项整治工作领导小组。

（二）明确责任，健全机制。在领导组的领导和监督下加强对小区物业管理的日常监督、指导、协调，整治存在的问题，有效化解和处理矛盾纠纷，依法维护物业企业和广大居民的合法权益。

（三）强化宣传，营造氛围。要加大对《安徽省物业管理条例》、《六安市物业管理条例》、《平桥乡2022年物业管理工作实施意见》的宣传力度，让广大居民充分了解物业管理政策、法规，树立物业服务消费意识、增强自觉缴费意识，自觉履行应尽的义务。

六安市裕安区平桥乡人民政府

2022年3月7日