【政务公开组织推动】裕安区江家店镇舆情回应制度

为进一步规范舆情回应制度，确保群众反映事项及时、高效得到回复、解决，结合我镇实际，特制定此制度通知如下:

一、及时沟通。收到各级平台转办后，第一时间联系问题诉据群众反映内容，立即转办给相关站所和村(社)主要负责人，据群众反映内容，要求限时办理。

二、及时调查。根据群众的诉求，经办部门通过实地走访、电话沟通、查阅资料和内部协查等方式开展调查，了解群众诉求。

三、及时回复。将办理情况通过市长热线平台进行回复，并对诉求群众进行电话回访，了解群众满意度。对合理诉求办理结果不满意的，督促相关站所重新办理,切实保障群众合理诉求有效解决。

六安市裕安区江家店镇党政办公室

2023年2月24日