【专项工作总结】裕安邮政管理局2022年工作总结

2022年，在区委、区政府及市邮政管理局的正确领导下，在区交通局及相关区直单位的支持帮助下，裕安邮政管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断夯实行业发展基础，提升民生服务水平，圆满地完成了各项工作任务，现将2022年工作总结汇报如下：

一、2022年工作总结

（一）完善组织机构建设

2021年12月，裕安邮政管理局挂牌成立。成立伊始，为保障和促进邮政快递业健康发展，加强行业监管力量，区交通局为我局安排一辆业务车辆，向区编办申请并招考2名邮政业发展中心工作人员，有力保障了工作运转，人员力量得到进一步充实。同时，挼顺邮政管理局与邮政业发展中心隶属关系、工作职责，对现有工作人员作了人员分工和职责划分。积极向区政府请示并将裕安邮政管理局纳入区财政预算，每年批拨邮政快递业监管专项业务经费30万元，为今后日常巡查、业务培训、疫情防控、安全生产监管等工作提供了有力保障。

（二）推进“三级”物流体系建设

1.推动覆盖融合。利用邮政公司在我区网点多、经营规范、业务拓展范围广等优势，引领我区农村寄递物流体系的建设运营，积极整合民营快递企业加入，引导快递服务向村级延伸。截至目前已进驻快递企业12家，设立快递分支机构34个（包含26个邮政局所）、快递末端服务网点485个，覆盖全区农村区域280个村（社区），基本完成快递进村全覆盖。

2.改造乡级物流节点。积极改造乡镇公交首末站或枢纽站场的基础设施，全力打造乡级物流节点，目前已完成独山、苏埠、青山、单王4个乡镇综合服务站的建设，分路口、徐集综合服务站12月底改造完工并投入使用。今年新建的丁集公交枢纽站和物流云仓，主体工程也已完成，正在进行附属工程建设，预计年后投入使用。切实为服务电商发展、拓宽农产品销售渠道提供了基础保障。

3.打造村级示范站点。按照市邮政管理局的要求，打造村级寄递物流综合服务示范站点，不断完善农村末端寄递服务站点设施。苏埠镇戚桥村宏丽示范点、西河口乡龙门冲村高敏示范点、固镇镇鱼塘村中通快递示范点、新安镇西大街训慧超市示范点以及单王乡郭店村示范点5个村级示范站点已基本完成改造并投入运营，交由邮政公司运营代管。

（三）强化行业疫情防控

1.严格落实个人防护措施。裕安区现有快递从业人员602人，我局已督促全部接种新冠疫苗。同时，主动对接区卫健委、区数管局及各乡镇街，实时掌握快递从业人员流动情况，及时更新快递从业人员名单，督促邮政快递行业从业人员严格按照规定频次参加核酸检测，对不合格的给予书面通报并督促落实整改。2022年共计下达通报12份，集中开展快递从业人员全员核酸检测4次，累计参检526人次。

2.积极参与疫情防控工作。2022年4月，新冠疫情在区内呈现多发频发态势，在疫情暴发之时，裕安邮政管理局第一时间启动应急预案，成立专项督查组，督促各快递企业关停中转中心、分支机构及营业网点，快速开展快递企业应急保障通行证预审工作，科学有效遏制疫情传播，积极发挥快递行业服务中心大局的作用。疫情态势平稳之后，稳步推进企业安全有序复工复产。

3.强化疫情防控督查。在市邮政管理局的指导下，裕安邮政管理局采取常态化巡查督查和寄递渠道安全管理领导小组联合督查相结合的方式，与乡镇、街共同督促邮政快递企业提高思想认识，落实主体责任，并加强疫情防控相关培训，严格落实常态化疫情防控工作，始终坚持“人、物、环境”同防，“外防输入、内防扩散”。

（四）加强市场监管，优化发展环境

1.规范安全生产秩序。为全面推进我区寄递渠道安全持续稳定，裕安邮政管理局在区寄递渠道安全管理培训会上开展了一次授课交流，从行业管理的角度捋清了寄递渠道安全管理的各个环节及措施，增强了各成员单位、乡镇街之间的相互协作。同时，结合“安全生产月”活动实施方案，召开安全生产工作会议，开展邮政快递业安全生产大检查，督导12家企业开展安全生产自查自纠，建立健全安全生产管理制度及台账，并统计上报安全风险隐患排查台账；督促快递末端网点做好备案管理工作，并对区内邮件及快件寄递安全管理情况进行检查，督促企业严格落实实名收寄、开箱验视、过机安检“三项制度”。2022年区寄递渠道安全管理领导小组共开展联合督查行动8次，裕安邮政管理局开展常态化安全生产督查720人次，检查末端网点249个，并联合公安局、市场监管局等部门做好行业内禁毒、禁枪、反恐、扫黄打非等专项工作。开展邮政普服检查，按时完成下发抽查的3个普服点检查工作，并对丁集、徐集、固镇、苏埠等4个邮政所也进行了普服检查，并将检查情况总结上报。

2.做好寄递安全服务保障。为营造安全稳定的寄递服务环境，裕安邮政管理局在2022年春节、冬奥会、冬残奥会以及党的二十大召开期间，每日进行寄递渠道安全专项检查，并制订24小时值班和信息日报制度，督促企业安全责任落实到位，确保寄递渠道安全畅通、邮政行业平稳运行。

3.保障企业及员工权益。为摸清我区邮政快递企业服务重点电商企业发展现状，了解电商企业用邮需求，同时做好快递员群体合法权益保障工作，推动企业建立合理的劳动报酬机制，明确发展思路和工作重点。裕安邮政管理局深入快递企业生产一线，为快递从业人员送上夏日清凉和温暖关怀，并通过座谈会和实地走访等方式对裕安区重点电商企业和快递企业开展调研座谈工作，探索快递电商协同发展新模式，切实保障“快递小哥”合法权益。

4.推进邮政快递绿色发展。为贯彻落实省、市局关于邮政业生态环保工作要求，推进快递包装标准化、减量化和循环化，裕安邮政管理局积极开展生态环保工作督查，推动邮政、快递企业使用电子运单、“瘦身”胶带、循环中转袋等环保包装材料，督促快递服务网点设置标准包装废弃物回收装置。

（五）协调督办群众信访案件

截至目前，共接收处理市邮政管理局转办的投诉工单121件，主要针对裕安区快递网点配送不及时、寄件收费不合理、经营不规范、服务态度不佳等情况。裕安邮政管理局始终坚持“以人民为中心的发展思想”，通过电话咨询、实地走访调查、与企业核实等方式，高效办结转办群众信访案件，用心用情用力维护好群众的合法权益，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

（六）推动新业态新就业群体党群建工作

积极开展“新”党建调研工作，参与新业态新就业群体党建活动暨先锋骑手党建联盟“骑先锋”党建品牌启动仪式，把关爱“快递小哥”工作做细做实，达到凝“新”聚力的目的。协调德邦、顺丰两家快递企业积极参与新业态新就业群体党组织建立，为快递从业人员党员提供良好的党内生活活动环境。

（七）夯实宣传报道工作

在裕安区交通运输局和六安市邮政管理局的大力指导和支持下，秉承实事求是的原则，积极编撰工作宣传信息报道，对开展的工作进行有效正面宣传，截至目前，共上报信息报道21篇，被市区级媒体采用10篇，其中7篇被市邮政管理局采用。为进一步宣传邮政快递行业发展成就，加强思想政治教育和业务学习，配合市局积极开展订阅快递报刊工作。