【经验交流】六安市裕安区残疾人联合会2025年政务公开第四季度经验总结

2025年，区残联深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区关于政务公开工作的系列部署要求，坚持以残疾人群体需求为导向，以提升政务公开质效为核心，将政务公开与助残服务深度融合，全面推进信息公开规范化、精准化、便民化建设，为残疾人事业高质量发展提供了有力保障。现将全年工作情况总结如下：

一、基本工作情况

（一）强化组织保障，夯实公开工作基础

一是健全工作机制。始终将政务公开工作纳入重要议事日程，完善“一把手负总责、分管领导具体抓、各股室协同配合、专人专职落实”的工作体系，清晰划分职责边界，将公开责任压实到岗、落实到人，确保各项工作有序推进。

二是强化能力建设。组织干部职工系统学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级相关政策文件，通过案例分析、专题研讨等方式，提升工作人员对政务公开工作重要性的认识和业务操作能力，确保政务公开工作规范高效开展。

（二）聚焦核心需求，提升主动公开质效

一是优化公开目录体系。结合助残工作实际动态调整完善主动公开目录，聚焦残疾人群众关切的核心领域，重点梳理公开事项，形成涵盖政策法规、规划计划、资金使用等多维度的公开体系，提升公开内容的针对性和便捷性。

二是精准公开重点内容。围绕年度重点工作，全面公开助残惠民政策及落实情况。在民生工作公开方面，详细公开残疾儿童康复训练、困难精神残疾人药费补助、辅助器具适配、重度残疾人家庭无障碍改造等民生实事的实施进展、救助人数、资金发放等关键信息，全年累计公开康复服务类信息69条，其中包括为2127名困难精神残疾人发放药费补助212.7万元、为647名残疾儿童及成人提供辅助器具适配救助等重点工作情况。在政务服务公开方面，公开残疾人证办理、辅具适配申请、就业培训报名等10余项办事指南，明确办理流程、所需材料及办理时限，推行“一站式”服务信息公开，助力群众少跑腿、好办事。

（三）、规范办理流程，做好依申请公开工作

严格落实依申请公开“登记-审核-办理-答复-归档”全流程工作制度，明确各环节办理时限和责任要求，确保申请事项规范高效处置。建立依申请公开台账，对收到的申请事项及时登记、精准研判，根据申请内容分类协调相关科室办理，确保答复意见合法合规、准确全面。同时，加强与申请人的沟通对接，主动了解需求，做好政策解释工作，提升申请人满意度。

二、存在的问题与不足

一是公开内容的深度有待提升，部分政策解读较为简单，缺乏案例化、通俗化解读，难以完全满足残疾人群体的理解需求；二是工作队伍专业能力有待加强，政务公开与业务工作融合的精准度仍需提升。

三、下一步工作打算

一是深化公开内容。聚焦残疾人群体核心关切，进一步细化公开事项，重点加强康复服务、就业创业、兜底保障等领域政策的深度解读，通过案例分析、图文漫画等多种形式，提升政策解读的易懂性和实用性。

二是强化能力建设。加强政务公开工作人员业务培训，提升政策理解、信息筛选、解读创作等能力，推动政务公开与助残业务工作深度融合，以高质量政务公开助力残疾人事业高质量发展。