【工作总结】六安市裕安区2025年政务公开工作总结

2025年，我区政务公开工作在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻落实国家及省、市关于新时代政务公开工作的决策部署，紧紧围绕便民化、规范化、智能化发展目标，持续深化公开内容，创新公开形式，优化公开服务，推动全区政务公开工作迈上新台阶，在中国政府透明度指数评估中跃居全国县区级政府前20强，取得了显著成效。现将2025年政务公开工作总结汇报如下：

一、工作开展情况

（一）政策供给更精准，服务效能再提升

围绕让政策“找得到、看得懂、用得上”的目标，持续深化政策文件全生命周期数字化管理。全年发布规范性文件5件，政策文件库累计纳入文件387条，涵盖行政规范性文件及其他各类政策，信息集成度和服务实用性持续提升。优化“标签检索+智能关联”功能，实现了“一库通查、一键关联”的便捷查询体验。综合运用“一图读懂”、方言视频、AI动画等形式，完成政策解读14篇，获评省级优秀政策解读案例1篇，有效提升政策通达率。严格落实重大决策预公开制度，依托意见征集库、微信公众号、线下听证会等，全年征集群众意见18次，确保决策过程的公开透明与民主科学。

（二）政民互动更深入，基层基础更扎实

坚持以互动促公开、以公开优治理，推动政民互动走深走实。利用线下政务公开专区，围绕白鹅、瓜片等特色产业及医疗卫生、教育等重点民生领域，全年共组织特色“政府开放日”活动25场。持续拓宽公众参与渠道，通过线上线下相结合方式广泛征集意见，组织召开3次涉企座谈会，邀请群众和企业代表共商共议，有效汇聚民意民智；围绕社会关注热点，召开新闻发布会20场，及时发布权威信息，主动回应公众关切。选取宝丰寺学校、紫荆小学作为线下试点，系统规划“一墙一栏一屏一端”公开载体，打造教育领域信息公开标准化样板。依法依规做好政府信息依申请公开工作，全年全区共受理189件（其中区政府办办结28件，在办1件），均按流程有序办理，办理规范性和答复质量稳步提升。

（三）数字赋能更智慧，服务体验再升级

以数字化转型驱动政务公开服务模式创新，着力提升智慧化、便捷化水平。创新推出“人工智能+政策咨询”服务，实现PC端、移动端与线下专区“三端协同、一体响应”，同步在政务微信公众号嵌入智能问答模块，服务可及性显著增强。重点打造“征地信息专题”，归集2024年以来14个项目的全流程信息，创新运用地图可视化技术，实现区域征收状况“一图总览、一查到底”，保障群众知情权、监督权落到实处。深化“政务公开+产业赋能”机制，上线运行白鹅、瓜片等特色产业专题，系统集成产业政策、发展成果与服务指引。

（四）运行保障更规范，平台支撑更有力

持续推进公开栏目的“瘦身健体”，将区直部门的规范性文件、政策解读、招标采购、新闻发布会、公开制度等栏目跳转至专题页面，实现信息集中整合与数据同源共享，有效提升信息发布的一致性与系统性。强化信息安全审查，利用“智能审核+人工复核+定期体检”三道防线，对信息正文、附件内容进行全面检测，实现错敏信息、个人隐私与无效链接的实时预警与拦截，常态化开展个人隐私信息排查与冗余数据清理，在提升政务透明度的同时，筑牢信息安全屏障。深化基层政务公开标准规范，定期查看所有专区利用情况和设备运行情况，着力解决“维护不到位、更新不及时”等问题。组织开展多轮次、分层级的业务培训，全面提升全区政务公开工作人员的专业素养与规范意识，进一步夯实政务公开工作基础。

二、下一步工作打算

 2026年，我区将继续坚持围绕中心、服务大局，推动政务公开工作不断迈上新台阶。

（一）深化政策落地见效

继续深化政策全流程管理，加强政策发布后的解读、宣传和兑现跟踪。探索更多生动直观的解读形式，推动政策精准直达目标群体。完善政策咨询智能平台功能，提升应答准确性和服务覆盖面。

（二）拓展政民互动深度

丰富互动形式，通过政府开放日、政策听证、线上议事等渠道提升公众参与的便捷性和实效性。鼓励基层结合自身特点，开展特色鲜明的政民互动活动。

（三）加快数字融合创新

 深化人工智能、大数据技术在政策匹配、智能推送、体验优化等方面的应用，为群众提供更加精准、智能的“政务公开+”多服务场景。持续优化专题专栏建设，提升集成服务能力。

（四）巩固基层基础建设

持续加强对乡镇街、公共企事业单位的业务指导和培训。总结推广基层优秀公开案例和经验，促进全区政务公开工作水平整体提升。