【工作总结】六安市裕安区2024年政务公开工作总结

2024年，我区政务公开工作紧紧围绕区委、区政府重点工作，创新公开方式、增强公开实效，切实发挥惠企便民的作用。现将2024年政务公开工作总结汇报如下：

一、工作开展情况

（一）明方向，落实专项行动任务

拓宽公众参与重大行政决策的渠道，邀请群众代表、企业代表列席政府常务会议，通过微信公众号面向公众征集意见，最大限度地聚集民智、汇集民意，本年度政府常务会议开放5次，通过意见征集库征集群众意见21次。建议提案办理专题化公开，按建议和提案序号有序公开答复办理结果，便于公众查找；做好“两化”信息梳理排查，列明问题清单，明确主体责任，落实整改任务；开展业务培训，通过脱产学习、专题业务培训、集中办公，对单位经办人员进行业务指导，提升对政务公开指标的熟练度，本年度开展各类培训会共计7次，单位分批集中办公覆盖到位。

（二）优平台，做好政策文件及解读

优化升级政策文件库，文件起草单位根据文件的主要内容、适用对象做好标签认领、指南编制、兑现事项确认等工作，推动政策资源动态管理和信息数据共享，为企业、公众提供一键式精准查询服务，并将其他文件纳入政策文件库管理，本年度共公开10份政府规范性文件，政策文件库共纳入678份文件；利用信息化手段，率先在全省打造意见征集库、政策文件库、标签库、OA办公系统等功能联通的政策全流程管理平台，为规范性文件审查监管开辟新路径，实现规范性文件“拟、审、发、备、查”全流程管理。自5月底试运行以来共有6份规范性文件通过平台完成流转；丰富解读形式，灵活使用群众喜闻乐见的形式进行文件解读，针对本年度政策中公众关注重点进行文字解读10次，图片解读7次，开展专家负责人解读及新闻发布会等媒体解读7次，增加了解读关注度。

（三）全机制，强化信息保密审查

建立健全审查机制，利用账号功能划分审核发布权限，按照规定做好公开内容审核把关，运用集约化平台内容监测功能，加强信息发布前置审核；强化信息审查培训，将信息保密审查纳入脱产培训内容，通过实际工作中的信息审查案例讲解，明确审查工作中的常见问题和正确处理方式，提高信息发布人员的业务能力；开展信息专项清理工作，按照省、市相关要求全面梳理历史信息、整合说明信息，确保栏目信息的整齐美观和重要信息的突出展示。

（四）重回应，优化公共企事业单位信息公开

公共企事业牵头单位对专题信息进行全面排查，做好常态化信息更新工作，不定期组织公共企事业单位集中办公，指导单位及时规范公开信息；全面摸排已经上线的公共企事业单位主体，针对电话、机构地址、人员等关键信息进行专项检查，避免“僵尸电话”“僵尸地址”，对失效信息清理到位，公开要素对照目录指引梳理到位；开展线下调研工作，深入了解公共企事业单位在线下信息公开方面的情况，聚焦并解决群众在公共服务中的实际问题，提升社会公共服务的质量。

  (五）严流程，规范依申请公开办理

规范依申请公开工作流程，发挥依申请公开平台功能，对各单位办件进行跟踪指导，确保办理及时，流程规范，资料可查。建立依申请公开办理会商机制，针对复杂疑难问题，组织相关部门、法律顾问进行会商，对于拟公开的信息进行审查，充分听取各方意见，确保决策的科学性和公正性；针对土地征收类申请热点，组织专题培训，邀请专家教授剖析典型案例，提高办理质量，本年度共收到政府信息公开申请244件，全部依法依规办理，开展培训会及办理会商会6次。

（六)融新意，推进特色创新工作

依托大模型和人工智能技术，数字赋能政务服务优化升级，推出省内县区首例“AI+政务问答”平台，覆盖政策咨询、办事咨询、区域概况咨询等众多常见场景，实现问答的即时响应和无缝的多模式沟通，为政务公开提供互动新方式；开辟“公开+领域”模式，通过在政务公开专区举办医保、文旅、就业创业等一系列开放日活动，强化政策公开、公众参与、解读咨询、宣传推广功能，让群众充分参与，增强公民对政府工作的信任和支持。同时指导区直相关单位、乡镇开展形式各异的“政府开放日”活动共计12场；开设优化营商环境专题，以企业需求为导向，整合政策信息资源，全面梳理全区政务服务事项258件，对营商活动和惠企政策分类展示，收集全区热门房源，为企业办公及厂房建设选址提供有效信息资源，做到“一站式”综合惠企服务。

二、下步打算

2025年，我区将在做好政务公开常规工作基础上，奋勇创新，不断争先创优。

（一）提高工作质量。确保政策公开核心地位，利用规范性文件审查平台做好政策文件全流程监管，注重解读质量，做好线上线下政策咨询；严格落实保密审查，对发布信息落实三审制度，定期巡查巡检；规范主动公开，根据省市目录调整结果，及时对本区各级栏目进行梳理，在保证法定内容公开到位基础上，提升信息含金量；做好信息整合，建立专题，落实单位公开职责，保证信息同源；强化服务理念，规范依申请公开，关注申请背后的问题解决，通过主动公开及时权威回应社会关切。

（二）做好公众参与。与群众、企业密切相关的重大决策与政策，丰富意见征集渠道，广泛听取意见；用活政务公开专区，加强政策咨询综合服务窗口建设，利用专区主阵地开展“政府开放日”活动，拉近群众与政府的距离，不断推动政务公开工作迈上新台阶；拓展公开思路，利用“公开+”模式，不断探索“公开＋特色产业”、“公开＋营商环境”，助力经济发展；公共企事业单位信息公开，聚焦并解决群众在公共服务中的实际问题，做好线下平台建设和线上信息公开，鼓励相关单位结合实际拓宽公开渠道，提升社会公共服务的质量。

（三）抓好工作落实。提升队伍素质，将业务培训列入全年重点任务，定期、不定期对政务公开业务人员培训，持续提升从业人员业务水平。规范信息发布，完善裕安区新时代政务公开指引功能，辅助工作人员正确执行信息发布流程。强化日常管理，常态化做好政务公开工作，对公开内容不全面、公开不及时、公开信息有误等问题及时督促整改。