【专区政策宣讲】银龄专区已上线！看安徽裕安区实例

   近年来，裕安区不断转变政务公开服务理念，积极探索创新、丰富完善载体。2023年，裕安区在实现养老食堂全覆盖的基础上，加大养老服务领域基层政务公开力度，结合政府网站、社区康养中心、老年食堂等服务载体，推动老年助餐、文化娱乐、信息宣传等服务一体化，变“餐桌”为“书桌”，打造裕安“智慧养老”新模式。

一、营造政务环境，助推助餐服务优化提升

   老年助餐点建设是保障和改善民生、提升老年人幸福指数的民生项目之一，裕安区在政府、助餐单位、社会组织及志愿者的支持下，开展落实老年助餐工作。争取政策优惠，为承运助餐企业提供税收等优惠服务，减低企业运营成本；加强志愿者服务，联合皖西学院志愿学生、引入社工志愿者力量助力老年助餐服务，利用“邻里互助+志愿服务”模式，打造“暖心屋”，形成爱心团队；推动党建助力，鼓励村干部和退休老党员为困难老年人提供送餐、助餐服务；谋划“五个一点”，筹集多方资源，引入慈善助力。让更多的老年人享受“暖民心”工程带来的实惠，助力养老服务高质量发展，提升辖区老年人“幸福指数”。

二、搭建服务平台，推动养老公开专区建设

   裕安区积极探索、创新举措，选定8个老年食堂和2个康养中心作为主要载体，以“找得到、看得懂、听得见、能交流”为目标，结合各自特色，合理构建功能区域，打造首批“养老公开专区”示范点，助力老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人更加享受“有滋有味”的幸福生活。

（一）立足实际，打造“适老公开自助区”

  “适老公开自助区”配备电子宣传屏、触摸查询一体机等设备，以多种形式实现养老政策解读、养老办事指南、养老信息查询、养老知识科普、监督反馈等功能。同时，开发设计更适合老年人视觉体验的软件操作系统，软硬件“两手抓”，真切服务老龄群体。  （二）精心设计，构建“银龄悦听悦读区”