全区政务公开、12345热线工作推进会召开

5月16日上午，全区政务公开、12345热线工作推进会在区政府九楼会议室召开，区委常委、常务副区长赵德军出席会议，区政府办主任王思云主持会议，各乡镇街、高新区及区直有关部门政务公开、12345热线分管领导参会。

赵德军强调，政务公开事关民生民心，12345热线是政府联系群众的重要通道。各单位要以此次会议为契机，深刻认识到这两项工作的重要意义，充分把握自身不足，立刻采取相应措施，持续补短板、夯基础、强硬件、提质效，真正把为民工作做到群众心坎里，为服务全区广大群众作出应有贡献。

赵德军要求，各单位要提振信心，鼓足干劲，认真做好政务公开和热线办理工作。一要高度重视抓落实，提高思想认识，增强工作自觉，改进工作方法，规范工作流程，对待工作有组织、有落实、有监督、有整改、有促进，切勿“一推了之”。二要压实责任抓落实，主动厘清自身职责，严格履行一把手亲自抓、分管领导具体抓、经办人员具体办的工作机制，确保各项工作有力有序推进。三要拉高标杆抓落实，认真研究工作指标，把人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的问题作为工作重点，对待群众诉求要沉下身子、深入一线，找准问题原因，精准制定解决方案，同时加强联系沟通，切实提升群众满意度。

会议通报了一季度全区政务公开工作测评结果，传达了《安徽省人民政府办公厅关于进一步提高12345热线办理质效的通知》文件精神，就政务公开、12345热线工作中存在的问题和不足提出明确要求，并部署安排了下步工作。